Términos del servicio

1. FAQ 

¿Los productos son originales? Sí, los productos que ofrecemos son 100% originales. No manejamos ningún tipo de clon. 

¿Desde dónde me envían?
Estamos ubicados en Michoacán, MX. 

¿A qué países envían?
Únicamente a México. 

¿Cómo puedo pagar?

  • Mercado Pago. 
Pago con tarjeta de débito o crédito.
Transferencia Bancaria
Efectivo
OXXO (se acredita en 1 o 2 días hábiles) tienes 24 horas para pagar y enviar tu comprobante. 
  • Depósito/Transferencia Bancaria. Tienes 24 horas para pagar y enviar tu comprobante. 
  • Kueski Pay. 
¿Qué significa "Guardar Pedido"? 
Selecciona esta opción si eres de Apatzingán y quieres que tu pedido sea entrega personal o envío con Moto Mandados. Los envíos tienen un costo de entre $40.00 y $50.00 zona céntrica, si su domicilio se encuentra en zonas externas, será con costo extra, este monto no lo colocamos nosotros, ya que el servicio nos los brinda una persona externa, el monto total será pagado directamente al repartidor, cuando tengamos tu pedido listo nos pondremos en contacto vía WhatsApp para agendar la entrega o envío local. 

¿Cuentan con pedidos para envió inmediato?
No, Fandiaromas es una tienda que solo maneja compras bajo pedido, todos los productos que adquirimos son exclusivamente para ti.

¿Si deseo adquirir un producto que no se encuentra en el sitio web, que debo  hacer? Puedes comunicarte con nosotros por medio de DM en nuestro IG @fandiaromas para poder cotizártelo y subirlo al sitio web si así lo deseas.

¿Cuál es su horario de atención? Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 11 am a 7 pm.

¿Qué hago si mi envío presenta algún inconveniente? En caso de presentar algún atraso o problema con tu envío, favor de contactar primero a la paquetería, realizar el reporte y seguimiento con ellos y en caso de necesitar algún dato de nuestra parte, contactarnos.  

Fandiaromas es responsable de colocar tu paquete en la paquetería correspondiente, una vez colocado, no nos hacemos responsables de daños, perdidas, robos, ni de ninguna circunstancia que afecte el producto, ni del tiempo que éste tarde en llegar a su destino. 

2. PRECIOS. Actualizamos los precios dependiendo las necesidades de nuestra empresa sin previo aviso.

3. POLITICA DE PRE-ORDER
Si en el titulo del producto aparece "Pre-Order" puede tardar de 15 a 30 días en enviarse/entregarse. 

  1. Una vez echo tu pedido no hay cambios ni cancelaciones.
  2. Los productos estarán sujetos a disponibilidad, si se llegan a agotar procedemos a realizar el reembolso de dicho producto. 
  3. Si el producto llega dañado a nuestras manos, estaremos sujetos al tiempo de reposición de la tienda para con nosotros. 
  4. Los envíos de productos en PRE-ORDER pueden demorar de 10 a 15 días hábiles en llegar, en caso de mas tiempo se hace saber al cliente. 
  5. Es responsabilidad del cliente contemplar dicho tiempo de procesamiento antes de realizar algún tipo pedido o compra.

3. CANCELACIONES. 
Se podrá realizar la cancelación de algún producto o productos, orden u ordenes realizadas por parte del usuario en las siguientes situaciones: 

  1. En el caso especial de no poder cumplir con el envío de algún producto debido a circunstancias imprevistas de transporte o falta de stock con la marca especifica, se te notificara para que realices un cambio de producto o por el contrario la cancelación del pedido y el reembolso del dinero. 
  2. Se detecte el cliente o pago del pedido de manera fraudulenta, en este caso se suspenderá la venta de nuestros productos al usuario que intento realizar la compra.
  3. Se seleccione como método de pago ‘’PAGO EN EFECTIVO’’, "DEPÓSITO BANCARIO" o "TRANSFERENCIA" y no se realice y comparta el comprobante de pago por alguno de los medios mencionados en este tipo de pago antes de las 24 horas después de realizado su pedido.

¡RECUERDA!

Al comprar en Fandiaromas aceptas todas nuestras políticas.

Si no está de acuerdo con todas nuestras políticas, no utilice ni acceda a ninguno de nuestros servicios.